今年來，供電工程分公司工會(huì)以產(chǎn)改為核心引擎，聚焦職工能力提升、服務(wù)模式創(chuàng)新、體制機(jī)制優(yōu)化，用產(chǎn)改成效為民生福祉加碼、為產(chǎn)業(yè)升級(jí)賦能，完成從“電老虎”到“店小二”的華麗轉(zhuǎn)身，推動(dòng)產(chǎn)改工作落地見效。

產(chǎn)改強(qiáng)隊(duì)伍，鍛造敢打硬仗的“電力鐵軍”。該公司以產(chǎn)改為契機(jī)，不斷筑牢職工思想根基、提升專業(yè)素養(yǎng)，讓“店小二”精神深植人心。公司構(gòu)建“勞模引領(lǐng)+技能實(shí)訓(xùn)+崗位練兵”培育體系，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、技藝精湛的骨干先鋒。臺(tái)北供電所市勞模王建帶領(lǐng)班組，盛夏深夜在雜草叢生、蚊蟲肆虐的野外搶修至凌晨4點(diǎn)，守護(hù)1000畝魚塘及20戶居民用電安全；徐南供電所王程龍團(tuán)隊(duì)在零下十幾度的暴雪天，身著厚重防寒裝備，于齊腰深冰水中連續(xù)作業(yè)2小時(shí)排除故障，用凍僵的雙手筑牢供電防線；灌西供電所陳青以黨員“微服務(wù)”小分隊(duì)為載體，深入小區(qū)、企業(yè)破解用電難題；青口供電所程建波主動(dòng)為轄區(qū)行動(dòng)不便老人上門收繳電費(fèi)，用細(xì)節(jié)彰顯服務(wù)溫度。  

產(chǎn)改優(yōu)機(jī)制，構(gòu)建高效便捷的服務(wù)體系。該公司以產(chǎn)改破解體制機(jī)制障礙，將“用戶至上”理念融入服務(wù)全流程，推動(dòng)服務(wù)模式從“管理型”向“服務(wù)型”深度轉(zhuǎn)型。依托產(chǎn)改政策支持，公司加快電力產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，打造“一站式一條龍服務(wù)”：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶配電系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、電量數(shù)據(jù)全方位監(jiān)測，讓運(yùn)維更精準(zhǔn)；優(yōu)化維保合作機(jī)制，高效完成續(xù)約與儲(chǔ)能項(xiàng)目運(yùn)維，保障供電穩(wěn)定性；創(chuàng)新服務(wù)渠道，通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)線上繳電費(fèi)，滿足不同用戶多元化需求。產(chǎn)改帶來的流程再造與機(jī)制創(chuàng)新，徹底改變了過去“辦事流程繁瑣、服務(wù)意識(shí)淡薄”的痛點(diǎn)，讓“一鍵報(bào)修”“量身定制”成為常態(tài)，切實(shí)解決了用戶和企業(yè)用電的特殊性、迫切性需求。

產(chǎn)改促轉(zhuǎn)型，激活綠色發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能。市場化導(dǎo)向的產(chǎn)改舉措，推動(dòng)工投供電在新能源領(lǐng)域持續(xù)突破，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏。通過產(chǎn)改激發(fā)創(chuàng)新活力，公司積極布局光伏等新能源項(xiàng)目，借助市場化競爭大幅降低售電成本，既拓寬了企業(yè)收入渠道，又助力能源結(jié)構(gòu)綠色轉(zhuǎn)型。從“電老虎”到“店小二”的蝶變，本質(zhì)上是產(chǎn)改推動(dòng)下“以管為主”向“以服為要”的理念轉(zhuǎn)變，是“有沒有”向“好不好”的品質(zhì)升級(jí)。如今的工投供電，不僅以有溫度、有效率的服務(wù)贏得群眾和企業(yè)認(rèn)可，更以綠色轉(zhuǎn)型成效為高質(zhì)量發(fā)展注入電力動(dòng)能。

接下來，該公司將持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革，不斷完善職工培育機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)體系、激發(fā)創(chuàng)新活力，讓產(chǎn)改紅利持續(xù)釋放，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更清潔的能源、更過硬的隊(duì)伍，照亮千家萬戶幸福生活，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和區(qū)域發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)電力保障，書寫產(chǎn)改賦能高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

（宋云）